Opportunity brief
Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia? Z uPacjenta – zdecydowanie tak! Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi 🏠 jest równie proste, jak zamówienie pizzy 🍕. Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań – z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce 🌍. Dołącz do nas jakoJunior Customer Care Specialisti pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów – od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży – znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku 🚀 Aktualnie poszukujemy 2 osób - 1 z dyspozycyjnością odpowiadającą pełnemu etatowi (praca głównie w tygodniu na zmianach w godzinach 6:00 - 20:00 plus sporadycznie weekendy) i jednej na 1/2 etatu (praca głównie na zmiany popołudniowe w tygodniu i weekendy)
💼 Na co dzień będziesz:
- Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail 📞💬📧
- Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych
- Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie
- Dbać o pozytywny wizerunek firmy
- Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B
🎯 Szukamy osoby, która:
- Jest empatyczna i lubi pomagać innym
- Zna język angielski na poziomie min. B1
- Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office
- Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (infolinia jest czynna 6–20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16)
- Szybko się uczy i dobrze działa w zespole
💡 Dodatkowy plus, jeśli:
- Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta
- Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną
- Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych
- Posiadasz status studenta
🧾 Co oferujemy:
- Umowę zlecenie
- Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania
- Kartę MultiSport
- Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka)
- Pracę zdalną
- Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju – również w obszarze sprzedaży
- Stawkę godzinową + transparentny system premiowania
🤝 Proces rekrutacji:
- Zadanie rekrutacyjne
- Spotkanie z rekruterem
- Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care
- Decyzja
🧬 Nasze DNA – czyli uPacjenta Winning Formula:
⭐ Act like a founder ⭐ We care for our customers ⭐ Focus on the greatest impact ⭐ Test your ideas fast and iterate ⭐ Remember to communicate Brzmi ciekawie? Aplikuj i pomóż nam sprawiać, że profilaktyka zdrowotna stanie się dostępna dla każdego 💙 Salary: 31,40 pln/ godzOriginally posted on Himalayas