Opportunity brief
A 2Com Consulting está em busca de um(a)Especialista em Disponibilidade de Ativos Júnior (NOC N1)para integrar nosso time de operações. Buscamos uma pessoa proativa, analítica e comprometida em garantir a estabilidade e o desempenho dos ambientes de nossos clientes. Essa é uma excelente oportunidade para profissionais que desejam iniciar sua trajetória na área de monitoramento, infraestrutura e operações de TI em uma empresa que cresce de forma sólida e sustentável. Responsável por atender e tratar incidentes relacionados à indisponibilidade e acesso de servidores administrados pela 2Com, garantindo o restabelecimento ágil da operação dos serviços críticos dos clientes. Este especialista atua diretamente na linha de frente do NOC, sendo o responsável inicial por:
- Detectar falhas de disponibilidade;
- Tratar ou escalar incidentes críticos;
- Manter disponível acessos remotos;
- Executar testes básicos;
- Documentar corretamente os eventos operacionais em tickets e alertas;
- Apoiar projetos de melhoria contínua do monitoramento.
- GERAL
Documentação/Desenvolvimento da base de conhecimento com processos, ferramentas, throbleshooting e projetos escalados para a função.
JÚNIOR
Atividades estruturadas com explanação clara dos objetivos a serem atingidos, como devem ser executadas e com acompanhamento/supervisão macro da entrega.
Participação nas seguintes subequipes:
NOC N1 | Projetos Clientes
NOC N1 | Projetos Internos
NOC N1 | Relatórios Diários (Checklist) NOC N1 | Tickets de Manutenção (Downtime)
NOC N1 | Cancelamentos Contratuais
- Conhecimento com acesso remoto
- Conhecimento básico com Linux (CentOs/Oracle Linux/Ubuntu) e Windows Server.
- Manipulação de serviços e firewall do Windows e Linux
- Noções de topologia de rede.
Diferenciais:
- Conhecimento com ferramentas de monitoramento opensource (Zabbix, Nagios, Grafana) Informações adicionais
- Segunda a sexta 08:00h às 18:00h e sábado 08:00h às 12:00h.
- Plantões por escala com horas extras
- Salário Inicial R$2.192,40
- Vale-alimentação R$750,00
- Wellhub
- Vale-cultura para estimular seu crescimento pessoal.
- Oportunidades de cursos e certificações para aprimorar suas habilidades.
- Treinamentos internos para expandir seu conhecimento.
- Notebook e celular corporativo para facilitar seu trabalho.
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico
- Day off
- Cursos e certificações.
- Plano de Carreira
Originally posted on Himalayas
